Reglamento de uso del sitio web candleboxfactory.es

El presente Reglamento ha sido elaborado de acuerdo con la normativa vigente en la República de Polonia. Define las normas de funcionamiento del sitio web www.candleboxfactory.es (https://candleboxfactory.es) y el uso de los servicios ofrecidos, estableciendo los derechos y obligaciones de los Usuarios y del Proveedor Fidelio – Gift Factory Sp. Z o.o., con sede en 05-100 Jabłonna, ul. Parkowa 1B, NIP: 5253014549.

El uso del Sitio requiere la lectura y aceptación del Reglamento.

I. DEFINICIONES

• Correo electrónico: sistema de comunicación electrónica entre Usuario y Proveedor.

• Cookies: archivos de texto guardados en el disco duro del Usuario para el correcto funcionamiento del Sitio.

• Datos personales: información relativa a una persona física identificada o identificable, procesada para la prestación de los Servicios.

• Formulario de contacto: formulario completado por el Usuario para enviar una consulta sobre la oferta.

• Reglamento: el presente documento.

• RGPD: Reglamento (UE) 2016/679 sobre protección de datos personales.

• Sitio: sitio web candleboxfactory.es.

• Sistema de tecnologías de la información: conjunto de dispositivos y software que permite procesar, almacenar y transmitir datos.

• Medios de comunicación electrónica: herramientas técnicas que permiten la comunicación a distancia (p. ej., correo electrónico).

• Usuario: persona física, jurídica o entidad con capacidad legal que utiliza los Servicios del Sitio.

• Proveedor: Fidelio – Gift Factory Sp. Z o.o.

• Servicios gratuitos: servicios prestados a través del Sitio sin coste, como envío de consultas o consulta de contenidos.
  
  

II. DISPOSICIONES GENERALES

2.1. Este Reglamento establece:

• derechos y obligaciones del Proveedor y del Usuario;

• normas para enviar consultas a través del Sitio;

• protección de Datos Personales según RGPD.

2.2. El Proveedor presta Servicios gratuitos según este Reglamento.

2.3. El Usuario debe cumplir el Reglamento desde el momento en que usa el Sitio.

2.4. El Proveedor declara que posee derechos de propiedad intelectual sobre los gráficos publicados en el Sitio.

III. CONDICIONES DE USO DEL SITIO

3.1. Requisitos técnicos: conexión a Internet y un navegador compatible con HTML y correo electrónico.

3.2. El Proveedor utiliza Cookies para asegurar el correcto funcionamiento del Sitio.

3.3. El Proveedor registra la dirección IP del Usuario para fines estadísticos y mejoras del Sitio.

3.4. El Proveedor advierte sobre riesgos estándar del uso de Internet y recomienda precaución al Usuario.

IV. ENVÍO DE CONSULTAS

4.1. Enviar una consulta es gratuito.

4.2. Al enviar una consulta, el Usuario acepta cumplir este Reglamento.

4.3. El Formulario de contacto requiere datos personales: nombre, apellidos, empresa, teléfono y correo electrónico. También se puede indicar el número de sets de regalo de interés, presupuesto estimado y mensaje adicional.

4.4. El Usuario declara al enviar el Formulario:

• la veracidad de los datos;

• capacidad legal para enviar la consulta;

• que no se violan derechos de terceros;

• haber leído y aceptado el Reglamento.

4.5. El Proveedor responderá a la consulta al correo electrónico indicado.

4.6. El correo electrónico es necesario para identificar al Usuario y mantener la comunicación.

V. DERECHOS Y OBLIGACIONES

5.1. El Proveedor se compromete a prestar los Servicios de forma continua y fiable.

5.2. El Proveedor puede:

• suspender temporalmente los Servicios por mantenimiento;

• enviar comunicaciones técnicas o legales al Usuario;

• modificar los Servicios y funcionamiento del Sitio.

5.3. El Usuario no puede publicar contenidos ilegales, ofensivos, falsos o inmorales en el Sitio o Formulario de contacto.

5.4. El Proveedor puede eliminar de inmediato cualquier contenido que infrinja el Reglamento o la ley.

VI. RESPONSABILIDAD

6.1. El Proveedor no se responsabiliza por daños derivados de la suspensión de Servicios.

6.2. No se responsabiliza por daños causados por terceros o por uso indebido del Sitio por parte del Usuario.

6.3. No se responsabiliza por pérdida de datos debido a factores externos o circunstancias fuera de su control.

6.4. No se responsabiliza por información incompleta o falsa proporcionada por el Usuario.

VII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

7.1. El Proveedor, como responsable de datos, procesa los Datos Personales del Usuario para:

• enviar consultas y responder ofertas;

• fines estadísticos;

• resolver reclamaciones;

• prevención de uso indebido;

• defensa de reclamaciones legales.

7.2. Los Datos Personales incluyen: nombre, apellidos, empresa, teléfono y correo electrónico.

7.3. El Proveedor asegura seguridad técnica, organizativa y física de los datos y cumple todos los requisitos del RGPD.

7.4. Los Usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición a los datos, así como presentar reclamación ante la autoridad competente.

7.5. Los datos no se utilizan para decisiones automatizadas ni perfiles.

7.6. El correo de contacto para consultas sobre datos personales es contacto@candleboxfactory.es.

VIII. FINALIZACIÓN Y MODIFICACIONES DEL REGLAMENTO

8.1. El Reglamento entra en vigor el 18/11/2020.

8.2. El Reglamento está disponible en el Sitio y puede solicitarse en formato reproducible por el Usuario.

8.3. El Proveedor puede modificar el Reglamento unilateralmente, informando al Usuario mediante publicación en el Sitio y correo electrónico.

8.4. Los cambios entran en vigor 7 días después de su publicación.

8.5. Las disputas se resolverán ante los tribunales polacos competentes según la ubicación del demandante.

8.6. En lo no regulado por este Reglamento se aplicará la legislación polaca vigente, incluyendo el Código Civil y el RGPD.

8.7. Contacto general para asuntos del Sitio: contacto@candleboxfactory.es.